Doprava a platba
Odosielame zo Slovenska, doručenie do 1–2 dní
Objednávky expedujeme zo skladu na Slovensku cez Packetu alebo Slovenskú poštu. Vyberiete si doručenie domov alebo na výdajné miesto vo vašom okolí.
Možnosti doručenia
Výdajné miesto alebo Z-BOX si vyberiete priamo v košíku na mape. Pri doručení na adresu vás dopravca vopred kontaktuje.
| Spôsob doručenia | Doba doručenia | Cena |
|---|---|---|
| Packeta – výdajné miesto a Z-BOX Vyzdvihnutie na výdajnom mieste alebo v Z-BOXe dostupnom nonstop (otvoríte ho v aplikácii Packeta). |
1–2 pracovné dni | 3,69 € |
| Packeta – doručenie na adresu Kuriér doručí balík domov alebo do práce. |
1–2 pracovné dni | 5,44 € |
| Slovenská pošta – výdajné miesto Vyzdvihnutie na vybranom výdajnom mieste Slovenskej pošty. |
1–2 pracovné dni | 4,90 € |
| Slovenská pošta – doručenie na adresu Balík vám doručí doručovateľ Slovenskej pošty. |
1–2 pracovné dni | 4,90 € |
| Objednávka nad 60 € | — | zdarma |
Doručujeme na územie Slovenska. Doba doručenia platí od odoslania balíka.
Ako prebieha doručenie
- Potvrdenie objednávkyHneď po odoslaní objednávky vám príde e-mail s jej zhrnutím.
- Balenie a odoslanieObjednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 odosielame ešte v ten deň. Pri platbe prevodom odosielame po pripísaní platby na účet.
- Sledovanie zásielkyPo odoslaní vám dopravca pošle e-mail alebo SMS s číslom zásielky, cez ktoré sledujete, kde sa balík nachádza.
- PrevzatiePri výdajnom mieste alebo Z-BOXe dostanete správu, keď je balík pripravený. Úložnú dobu určuje dopravca a spravidla si ju môžete predĺžiť.
Spôsoby platby
| Spôsob platby | Ako to funguje | Poplatok |
|---|---|---|
| Online platba kartou | Visa alebo Mastercard cez zabezpečenú platobnú bránu. Objednávku odosielame hneď po zaplatení. | zdarma |
| Apple Pay a Google Pay | Rýchla platba telefónom alebo hodinkami bez zadávania údajov z karty. | zdarma |
| Rýchla platba cez banku | Po odoslaní objednávky vyberiete svoju banku a platbu potvrdíte v internet bankingu. Platba sa pripíše okamžite. | zdarma |
| Bankový prevod | Platobné údaje nájdete v potvrdzujúcom e-maile. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Objednávku odosielame po pripísaní platby. | zdarma |
| Dobierka | Platíte až pri prevzatí balíka u kuriéra alebo na výdajnom mieste. | 2.20 € |
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Doklad o kúpe vám pošleme e-mailom.
Vrátenie tovaru
Tovar zakúpený cez internet môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Stačí nám dať vedieť na info@pepplus.sk a balík pošlite späť cez vratkový portál Packeta. Zásielku podáte na ľubovoľnom výdajnom mieste Packety.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť kozmetiku, ktorej ochranný obal bol po doručení otvorený alebo porušený. Peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.
Časté otázky
Kedy mi príde objednávka?
Väčšinu objednávok doručíme do 1–2 pracovných dní od odoslania. Keďže odosielame zo Slovenska, balík nečaká na cezhraničnú prepravu.
Ktorý spôsob doručenia si mám vybrať?
Ak chcete balík vyzdvihnúť kedykoľvek, zvoľte Z-BOX Packety. Ak vám vyhovuje doručenie domov, vyberte doručenie na adresu. Pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma pri každej možnosti.
Nestihnem si balík vyzdvihnúť. Čo mám urobiť?
Úložnú dobu si môžete predĺžiť podľa pokynov v správe od dopravcu. Ak sa balík vráti k nám, kontaktujte nás a dohodneme opätovné odoslanie.
Balík prišiel poškodený.
Pri prevzatí skontrolujte obal. Ak je poškodený, zásielku neprevezmite alebo spíšte s dopravcom záznam o poškodení. Ak poškodenie zistíte až doma, pošlite nám čo najskôr fotografie na info@pepplus.sk a situáciu vyriešime.
Ako získam dopravu zdarma a darček?
Doprava je zdarma pri objednávke nad 60 € a darček pridávame ku každej objednávke nad 50 €. Obe výhody sa uplatnia automaticky v košíku.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Áno, kým ju neodošleme. Napíšte nám čo najskôr na info@pepplus.sk alebo zavolajte.
Máte otázku k doručeniu alebo platbe?
Napíšte na info@pepplus.sk alebo zavolajte na +421 908 202 922.
Na e-mail odpovedáme 24/7.